服務條款

本條款適用於您瀏覽本網站，以及向香港亨得利鐘錶服務有限公司（下稱「本公司」）提交腕錶進行檢測、維修或保養服務。

客戶於收錶時簽署或確認收錶單據，即視為已閱讀並同意本條款。

所有報價均基於檢測結果作出，並以書面形式提供。報價分項列明工序與零件費用，客戶可選擇只進行部分項目。

報價確認前不進行任何維修。施工期間如發現需要追加項目，本公司會先聯絡客戶報價並取得同意後方進行。

報價一般於發出後 14 日內有效；如涉及零件價格波動或匯率變動，本公司會另行通知。

客戶須確認其有權將該腕錶交予本公司進行維修，並保證腕錶來源合法。

客戶須如實申報腕錶的狀況、來源、是否曾被第三方改裝或維修，以及任何可能影響施工的重要資訊。如因未如實申報而引致損害，本公司不承擔責任。

舊錶、曾受撞擊或入水的腕錶、以及曾被第三方改裝的腕錶，其維修風險相對較高，部分既有瑕疵未必能完全改善。本公司會於報價階段說明已知風險。

對於停產型號、停產零件或供應緊張的零件，本公司會盡力搜尋合適方案，但不保證一定能夠取得原廠零件。

如遇天災、疫情、運輸中斷等不可抗力情況，服務時間可能延長，本公司會盡快通知。

所有維修項目均提供保養期，期內如因施工工藝問題引致的故障，本公司會免費跟進處理。保養期長度依維修項目而定，並於報價及保養憑證上列明。

保固不涵蓋：人為碰撞、掉落、自行拆解或第三方改裝、進水、受磁、高溫損害，以及錶帶、密封膠圈等部件的正常損耗。

申請保固時，客戶須出示保養憑證或提供可核實的服務記錄。

客戶須於取錶或本公司寄回腕錶前，完成付款。付款方式包括現金、轉數快（FPS）及銀行轉帳；如使用信用卡請於收錶時查詢。

已完成維修但客戶未付清費用前，本公司有權保留該腕錶。

如本公司已通知客戶完成維修，但客戶於合理期間內仍未取件，本公司會再次聯絡安排。

如經多番聯絡仍未取件，本公司可依照適用法例處理，包括就保管費用及未付款項作出追討；實際安排會以書面通知客戶。

本網站的所有內容，包括文字、排版、圖標及設計，其版權均屬本公司所有（另有註明者除外），未經書面許可不得複製或轉載。

本網站提及的所有品牌名稱及商標均屬其各自權利人所有。本網站僅以說明服務範圍為目的使用該等名稱，並不表示本公司與相關品牌存在隸屬、授權或代理關係。

在法律允許的最大範圍內，本公司就單一腕錶所承擔的責任總額上限為該次維修服務的實際收費。

本公司不會就間接、附帶或衍生的損失（例如腕錶的收藏價值或轉售價值變動）承擔責任。

本條款不排除或限制任何依法不可排除或限制的責任。

本條款受香港特別行政區法律管轄，並依其解釋。任何爭議將提交香港具管轄權的法院處理。

如對本條款有任何疑問，請致電 400-063-9500（香港及海外請加撥 +86），或電郵 info@hengdeli-authoritative.com 與我們聯絡。