隱私政策
Privacy Policy
本政策說明香港亨得利鐘錶服務有限公司如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料,並符合香港《個人資料(私隱)條例》(第 486 章)的要求。
1. 引言
香港亨得利鐘錶服務有限公司(下稱「本公司」、「我們」)重視您的個人私隱。本政策適用於您使用本網站,以及向本公司查詢或使用維修保養服務時所涉及的個人資料處理。
使用本網站或向我們提供個人資料,即表示您已閱讀並理解本政策。
2. 我們收集的資料
我們可能收集以下類別的個人資料:聯絡資料(姓名、電話、WhatsApp 號碼、電郵、通訊地址)、腕錶資料(品牌、型號、序號及維修記錄,如適用)、服務資料(查詢內容、報價、付款及交付記錄),以及您與我們的通訊記錄。
我們只會收集為提供服務所合理需要的資料,不會收集與服務無關的敏感個人資料。
3. 收集及使用目的
我們使用您的個人資料以:提供報價及安排檢測、進行維修保養及交付腕錶、處理付款與開立單據、提供保固期內跟進及保養提醒、回覆您的查詢與投訴,以及符合適用的法律及會計要求。
除法例要求或您另行同意外,我們不會將您的個人資料用於上述以外的用途。
4. 資料的披露
我們不會出售或出租您的個人資料。我們只會在提供服務所必需時,向下列人士披露最少必要的資料:提供派送服務的快遞公司、受託處理零件的供應商,以及按法律或監管要求而須披露的機構。
所有受託方均須按合約或法律要求保護您的資料。
5. 資料保留
我們會在達致收集目的所需的期間內保留您的個人資料,一般為服務完成後 7 年,以符合會計、稅務及潛在法律索賠的需要。
保留期屆滿後,我們會以安全方式銷毀或匿名化相關資料。
6. 資料保安
我們採取合理的技術及管理措施保護您的個人資料,包括限制存取權限、使用受密碼保護的系統,以及要求員工及受託方遵守保密責任。
互聯網傳輸無法保證絕對安全,請避免透過不安全渠道傳送敏感資料。
7. 查閱及更正資料
您有權查閱我們持有關於您的個人資料,並有權要求更正不準確的資料。請以書面或電郵方式向我們提出,並提供足夠資料以便核實身份。
我們會在法例規定的期限內(一般為 40 日)回覆您的請求,並可能就處理查閱請求收取法例允許的合理費用。
8. Cookie 及分析
本網站使用必要 Cookie 以維持基本運作(例如記錄您的語言偏好),並可能使用分析 Cookie 了解訪客如何使用網站,以改善內容與體驗。
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9. 政策更新
我們可能不時更新本政策,以反映法律或業務上的變化。最新版本將於本頁公布,並標示最後更新日期。
10. 聯絡我們
如您對本政策有任何疑問,或希望查閱、更正個人資料,請致電 400-063-9500(香港及海外請加撥 +86),或電郵至 info@hengdeli-authoritative.com 與我們聯絡。
最後更新:2026 年 10 月 5 日